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小時候,阿嬤老是說「囝仔人青菜養青菜大」,但吃飯時夾給我們的,總是最肥美的雞腿;長大後養了寵物,嘴裡笑罵著牠真是賠錢貨,但真的生病時,卻比誰都還著急。 就像家人的相處一樣,有歡笑共度的時光,也難免會鬧脾氣、會吵架,但是要吃什麼、買什麼時,在能力可及的範圍內,總是把最好的留給牠。
從第一支商品「癢癢退散洗毛精」開始,每一件產品的開發都是經過「需求訪談→試用回饋→配方調整→消費者使用狀況追蹤」這樣與使用者緊密接觸的成果。
在研發的過程中,三個方面的品質要求是我們堅持的評量標準:
毛起來粉絲團成立以來,我們的客服每個月回覆超過萬則的私訊與留言,認真看待每個客戶的回饋與建議。
2018年3月,毛起來推出「健康相談室」,由營養師在線上提供專業的諮詢,一次次的對談中,也讓我們更深入了解消費者的需求與煩惱。
毛起來雖然以網路為主要通路,但是希望透過無微不至的服務,讓每個人都能夠沒有疑慮、安心地選購最適合毛孩的商品。
2015.04
「毛起來」粉絲團創立
2015.11
「毛起來洗」正式上市,推出【草本養護系列】產品
2016.07
進駐全台誠品EXPO2015.11
2017.07
受誠品與新光三越邀約,成為台灣第一個寵物專櫃品牌
2018.07
「毛起來吃」正式上市,推出【每日健康賞】寵物保健產品
2018.08
粉絲人數突破20萬!
2019.05
受邀進駐全台 HOLA特力和樂 寵物專區
2019.08
毛孩每日健康賞「關節好骨力賞」榮獲【2019 SNQ 國家品質標章】🏆
為全台第一項獲此認證的寵物保健食品
2020.07
與 Barbapapa泡泡先生 合作推出寵物洗沐系列