Setiap peringkat, daripada membuat pesanan hingga menerimanya, telah disusun untuk anda di sini; jika anda tidak menemui jawapan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan melalui LINE rasmi.
購物說明
Proses Pembelian
- Pilih produk dan tambah ke troli
- Pergi ke halaman pembayaran
- Isi maklumat penerima dan pembayaran
- Selesaikan pembayaran
- Sistem menghantar notifikasi pengesahan pesanan
- Penghantaran produk akan diatur
Cara pembayaran
- Pembayaran kad kredit
- Pindahan ATM
- Bayar di Kedai Runcit
Kaedah pembayaran sebenar adalah berdasarkan halaman pembayaran.
Cara penghantaran
- 7-11 Pickup
- FamilyMart Pickup
- Kuroneko Yamato Delivery
- Normal Temperature Delivery
Ambang penghantaran percuma
- Penghantaran percuma di kedai serbaneka dengan pembelian melebihi RM799
- Penghantaran percuma untuk penghantaran ke rumah dengan pembelian melebihi RM999
Jika tidak mencapai ambang, caj penghantaran akan dikenakan mengikut kaedah penghantaran.
Masa penghantaran
- Penghantaran dalam 1 hingga 3 hari bekerja selepas pembayaran
- Penghantaran mungkin ditangguhkan semasa cuti umum dan tempoh promosi
- Barangan prapesan akan dihantar mengikut masa yang diumumkan pada halaman produk
Pertanyaan Pesanan
Anda boleh menyemak pesanan melalui kaedah berikut:
- Sejarah pesanan di Pusat Ahli
- E-mel Pengesahan Pesanan
- Khidmat Pelanggan LINE Rasmi
Penerangan Pemulangan/Pertukaran
Jika terdapat sebarang masalah selepas menerima produk, sila hubungi khidmat pelanggan dalam masa 7 hari dan berikan:
- Nombor pesanan
- Foto produk
Makanan, suplemen kesihatan, produk kebersihan diri yang telah dibuka, dan produk yang rosak akibat faktor peribadi tidak boleh dipulangkan atau ditukar.
常見問題
S1｜Berapa lama masa yang diambil untuk penghantaran selepas membuat pesanan?
Penghantaran akan diuruskan dalam masa 1-3 hari bekerja selepas pembayaran.
S2｜Berapa lama masa yang diambil untuk pengambilan di kedai serbaneka?
Biasanya mengambil masa 2 hingga 3 hari untuk tiba di kedai yang ditetapkan, masa penghantaran sebenar adalah bergantung kepada status logistik.
S3｜Bolehkah saya membuat pembayaran tunai semasa penghantaran?
Penghantaran ke kedai serbaneka dengan pembayaran kini tersedia; beberapa produk penghantaran tidak menyediakan pembayaran tunai semasa penghantaran.
S4｜Bolehkah pesanan diubah selepas dibuat?
Jika pesanan anda belum dihantar, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan pengubahsuaian.
Jika barang sudah dihantar, anda tidak boleh membuat perubahan.
S5｜Bagaimana jika terdapat masalah dengan barang yang diterima?
Sila hubungi khidmat pelanggan dalam masa 7 hari selepas menerima produk. Khidmat pelanggan akan membantu dengan proses selanjutnya.
S6｜Bolehkah makanan dan produk kesihatan dipulangkan?
Mengikut peruntukan Akta Perlindungan Pengguna: Makanan, produk kesihatan dan produk kebersihan diri tidak boleh dipulangkan setelah bungkusan dibuka.
S7 | Bagaimana cara untuk menjadi ahli?
Boleh mendaftar sebagai ahli dengan cepat melalui Emel, LINE atau Facebook.
S8｜Apakah promosi yang ditawarkan kepada ahli?
Ahli menikmati:
- Diskaun pembelian pertama
- Diskaun hari jadi
- Acara diskaun eksklusif
- Pemberitahuan produk baharu
S9｜Bagaimana untuk menghubungi khidmat pelanggan?
Boleh hubungi melalui cara berikut:
- LINE Rasmi
- Halaman Peminat Facebook
- E-mel Khidmat Pelanggan
【Polisi Pemulangan & Penukaran】
Mengikut peruntukan Akta Perlindungan Pengguna, pengguna menikmati hak tempoh percubaan 7 hari bermula dari hari penerimaan barang, tempoh percubaan bukan tempoh penggunaan.
Barang yang dipulangkan mesti dalam keadaan lengkap, belum dibuka dan mempunyai pembungkusan yang lengkap.
Barang-barang berikut tidak diterima untuk pemulangan:
- Makanan yang telah dibuka
- Makanan tambahan kesihatan
- Produk kebersihan diri
- Produk tempahan khas
Jika barang rosak atau tersilap hantar, sila hubungi khidmat pelanggan dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang.
【Harta Intelek dan Garis Panduan Penggunaan】
Semua kandungan di laman web ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada gambar produk, salinan produk, visual jenama, reka bentuk laman web, kandungan halaman, bahan video dan data yang berkaitan, semuanya dilindungi oleh hak harta intelek dan undang-undang yang berkaitan.
Tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Yipin Pharmacy, sesiapa pun tidak dibenarkan untuk: menghasilkan semula, mengubah suai, mengedar, menyiarkan semula, menggunakan secara komersial, menyiarkan secara awam, meniru atau menjiplak.
Yipin Pharmacy akan mengekalkan hak undang-undang yang berkaitan untuk mendakwa mengikut undang-undang bagi sebarang perbuatan yang melanggar hak laman web ini.
【Penafian】
- Maklumat dan kandungan produk di laman web ini adalah untuk rujukan sahaja, dan hasil penggunaan sebenar mungkin berbeza-beza bergantung pada keadaan individu, kaedah penggunaan, dan gaya hidup.
- Laman web ini tidak menyediakan diagnosis perubatan, rawatan atau jaminan keberkesanan.
- Laman web ini tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh force majeure, anomali sistem, perkhidmatan pihak ketiga atau faktor rangkaian.